Pięć narzędzi w Twoim koncie

Odpowiedzialna gra w Zooma Casino

Graj tylko od 18. roku życia, a limity depozytowe, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie są dostępne w każdym koncie.

Ustaw limit

Licencja Malta Gaming AuthorityDziałamy nieprzerwanie od 2011 roku pod licencją MGA/B2C/912/2011. Gry certyfikowane przez GLI i iTech Labs.

Gdy chcesz wiedzieć, gdzie szukać

Od zakładu dla zabawy do konta pod kontrolą

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, gdzie szukać limitu, licencji i pomocy.

Wiek minimalny18+

LicencjaMGA/B2C/912/2011

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Które narzędzie wybrać?

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wyznaczyć granicę, zanim pojawi się pokusa.

Wydatek zaplanowany z góry

Limit depozytowy wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włączasz go wtedy, gdy chcesz mieć pewność, że gra nie wyjdzie poza zaplanowany budżet.

Granica na zakład

Limit zakładów ogranicza wysokość pojedynczej stawki. Sięgnij po niego wtedy, gdy chcesz, aby pojedyncze rozdanie nie kosztowało więcej, niż zakładałeś.

Czas pod Twoją kontrolą

Limit czasu sesji wyznacza, jak długo możesz grać bez przerwy. Ustawiasz go, gdy zdarzało Ci się stracić rachubę czasu przy grze.

Zrób sobie chwilę oddechu

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta, więc nie musisz podejmować decyzji w trakcie gry. Wybierz ją wtedy, gdy chcesz ochłonąć, a nie zamykać sobie drogi na stałe.

Konto zamknięte dla Ciebie

Samowykluczenie blokuje grę na dłużej i jest ustawiane w koncie kasynowym, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Stosuj je, gdy potrzebujesz trwałej granicy.

Gdy chcesz ustawić granicę

Ustaw limit w kilku kliknięciach

Ten krótki ciąg usuwa najczęstszą obawę: że zmiana limitu jest skomplikowana.

Gdzie szukać ustawień?

Zaloguj się i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję odpowiedzialnej gry — to tam trafisz do limitów.

Co chcesz ograniczyć najbardziej?

Wskaż rodzaj limitu: depozytowy, zakładów lub czasu sesji. Zastanów się, która granica najbardziej odpowiada temu, czego chcesz pilnować.

Wybierz okres

Określ, na jaki okres limit ma działać. Sprawdź, czy wybór jest zgodny z tym, co założyłeś, i czy obejmuje czas, w którym zwykle grasz.

Sprawdź, czy limit działa

Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji limitów. Upewnij się, że nowa wartość widnieje w koncie — dopiero wtedy masz pewność, że działa.

Przed grą sprawdzamy wiek, po grze wspieramy rodzinę

Zanim poprosisz o pierwszą wypłatę. Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat, a dane potwierdzamy dokumentem tożsamości przed pierwszą wypłatą. Bez tego kroku środki nie zostaną wypłacone, więc warto mieć dokument pod ręką.

Blokada na urządzeniu domowym. Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe i ustawić hasło znane tylko dorosłemu. Taka blokada działa niezależnie od limitów w koncie i obejmuje całe urządzenie.

Wsparcie dla bliskich. Rozmowa bez oskarżeń zaczyna się od konkretnej troski, a nie od rachunku za grę. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także bliskim, więc możesz zadzwonić sam, zanim porozmawiasz z rodziną.

Dzień przerwy czy kilka miesięcy poza grą

Kilka godzin na wyciszenie. Krótka przerwa zatrzymuje dostęp do gier na wybrany czas, na przykład na kilkanaście godzin albo kilka dni. Włączasz ją w ustawieniach konta, a w tym czasie nie zagrasz, choć środki i historia zostają na miejscu.

Długa przerwa bez skrótów. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres, liczony w miesiącach, i nie da się go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w koncie, a po jego upływie dostęp wraca dopiero na Twoją wyraźną prośbę.

Gdy nie ma rejestru. W Polsce nie działa państwowy rejestr samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie i to ono pilnuje Twojej decyzji. Gdy potrzebujesz rozmowy, bezpłatny Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga także bliskim.

Bezpłatne wsparcie

Zadzwoń, gdy gra przestaje być rozrywką

W Zooma Casino wiemy, że rozmowa bywa skuteczniejsza niż samotne liczenie strat, dlatego podajemy kontakty sprawdzone w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja przeciwdziałająca uzależnieniom prowadzi bezpłatną, poufną linię dla graczy i ich rodzin, czynną codziennie od 17:00 do 22:00. Pod tym numerem usłyszysz spokojną rozmowę i wskażą Ci miejsca pomocy w okolicy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania prowadzą ludzie z tym samym doświadczeniem, a zgłosić się można bez podawania nazwiska. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się, gdy gra przestaje być rozrywką

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Limit ustawiony przed sesją albo krótka przerwa to pierwszy, prosty krok, który nic nie kosztuje.

Przejrzyj te punkty spokojnie i sprawdź, które z nich brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota na grę rośnie z każdym tygodniem
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, by odzyskać wcześniejsze straty
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Zaniedbujesz sprawy, które wcześniej były ważne

Pięć odpowiedzi

Krótkie odpowiedzi o zabezpieczeniach konta

Najczęściej gracz boi się, że limit lub przerwa zadziała tylko na papierze.

Chcę wrócić do gry przed końcem samowykluczenia, czy to możliwe?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie da się go skrócić na życzenie. Po jego upływie dostęp do konta wraca zgodnie z ustawieniem, które wybrałeś.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie i przyjmuje także bliskich osób, które grają za dużo. Dyżurny doradca podpowie, jak rozmawiać z rodziną i gdzie szukać dalszego wsparcia w Twojej okolicy.

Co się dzieje z kontem, gdy włączę przerwę w grze?+

Po włączeniu przerwy konto pozostaje Twoje, a dostęp do gier jest wstrzymany do końca wybranego czasu. Kiedy ten czas mija, gra wraca bez dodatkowych kroków z Twojej strony.

Dlaczego przy rejestracji sprawdzacie mój wiek?+

Gra w Zooma Casino jest dostępna tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Sprawdzenie wieku i tożsamości chroni młodszych przed wejściem na stronę i należy do obowiązków operatora na polskim rynku.

Chcę zniknąć z kasyna na dobre, komu to zgłosić?+

Napisz na adres pomocy podany przy danych kontaktowych i poproś o trwałe zamknięcie konta. Obsługa potwierdzi zamknięcie, a konto przestanie być dostępne do gry. Warto zrobić to w chwili, gdy czujesz, że gra przestała być rozrywką.