Cztery kroki

Zooma Casino: co sprawdza weryfikacja konta?

Weryfikacja chroni Twoje konto i pieniądze, a przy sprawnie złożonych dokumentach zajmuje do 69 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityDziałamy nieprzerwanie od 2011 roku pod licencją MGA/B2C/912/2011. Gry certyfikowane przez GLI i iTech Labs.

Podsumowanie zasad

Zobacz najważniejsze zasady jednym spojrzeniem

Najczęstsza obawa: czy to potrwa długo i czy zdążysz przed pierwszą wypłatą.

Kto weryfikuje

Zooma Casino Ltd.

Podstawa prawna

MGA/B2C/912/2011 (Malta Gaming Authority)

Czas trwania

do 69 godzin

Najpóźniej do

przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy zbliża się wypłata

Zyskaj pewność, że przejdziesz kontrolę za pierwszym razem

Ten fragment porządkuje kolejność działań, żeby nic nie wróciło do poprawki.

Pewny start bez poprawek

Zaloguj się i wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim profilu. Sprawdź, czy dane osobowe zgadzają się z dokumentem, bo każda literówka wydłuża kontrolę.

Dobra kopia zamiast powtórki

Dołącz zdjęcie dowodu osobistego: wszystkie cztery rogi, ostre światło, brak odblasków. Zadbaj, żeby żadna cyfra nie była zasłonięta palcem.

Twój adres i metoda płatności

Dodaj potwierdzenie adresu oraz zrzut z metody płatności, z której korzystasz. Nazwisko na wszystkich plikach powinno być identyczne.

Ile to jeszcze potrwa?

Obserwuj status w profilu i skrzynkę e-mail. Skontaktuj się z nami przez czat, gdy weryfikacja trwa dłużej niż 69 godzin.

Kompletujesz pliki

Które dokumenty zbiera kasyno i po co?

Przydaje się w chwili, gdy masz telefon w ręku i nie wiesz, co dokładnie sfotografować.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCztery rogi, ostre dane, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce Twojego zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z metody płatności

Co potwierdzaŹródło Twoich wpłat

Wymagania kopiiWidoczny właściciel konta i nazwa metody

Mniej zwrotów, szybsza wypłata

Zamów aktualne potwierdzenie adresu. Potwierdzenie adresu sprzed kilku miesięcy bywa odrzucane, bo nie pokazuje, gdzie teraz mieszkasz. Aktualne dane muszą zgadzać się z tym, co podałeś przy rejestracji. Zamów świeży wyciąg w swoim banku Wybierz dokument z bieżącego okresu rozliczeniowego

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia papieru. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej traci czytelność i nie pokazuje pełnej strony dokumentu, dlatego komisja prosi o inne ujęcie. Wyraźne zdjęcie wystarcza. Zrób zdjęcie całej strony dokumentu Ustaw kartkę płasko przy dobrym świetle

Sprawdź datę ważności dowodu. Dowód po terminie ważności nic nie potwierdza, nawet jeśli dane są poprawne. Kontrola musi opierać się na dokumencie, który wciąż obowiązuje. Sprawdź datę ważności na odwrocie Doślij zdjęcie nowego dokumentu

Skąd wiemy, skąd są Twoje pieniądze?

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/912/2011, nakłada na nas obowiązek sprawdzenia pochodzenia środków. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Dotyczy każdego gracza, którego wpłaty i wygrane wymagają potwierdzenia źródła.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, czasem dwa.

wyciąg z konta za ostatnie miesiące
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub roczne rozliczenie podatkowe
dokument potwierdzający sprzedaż majątku
potwierdzenie emerytury lub renty

Kiedy pada prośba

Przed pierwszą wypłatą, czasem wcześniej

Wiesz już, że prośba nie oznacza kłopotów, a jedynie etap, który da się przewidzieć.

Zgodność danych od ręki

Gdy imię, nazwisko lub adres z rejestracji różnią się od dokumentu, prosimy o wyjaśnienie przy najbliższym kontakcie. Najczęściej chodzi o literówkę, którą poprawiamy razem z Tobą.

Zmiana limitu depozytowego

Podniesienie limitu depozytowego to większa odpowiedzialność finansowa, więc licencja każe nam sprawdzić, czy zmiana pasuje do Twojej sytuacji i środków.

Kontrola przed pierwszą wypłatą

Przed pierwszą wypłatą kontrolę przechodzi każdy gracz, bez wyjątków. Sprawdzamy wtedy tożsamość, adres i metodę płatności, zanim środki opuszczą konto.

Nowa metoda, nowe potwierdzenie

Nowa metoda płatności, na przykład BLIK albo Skrill, wymaga potwierdzenia, że konto należy do Ciebie. Prosimy wtedy o zrzut ekranu z tej metody płatności.

Bez domysłów

Gdy czekasz na wynik weryfikacji

Po tej sekcji wiesz, kto sprawdza dokumenty i gdzie wysłać odwołanie od decyzji.

Kto wydał licencję Zooma Casino i jaki ma numer?+

Operatorem jest Zooma Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/912/2011, więc kontrola dokumentów wynika wprost z warunków tej koncesji. Firma działa od 2011 roku.

Kiedy najpóźniej musicie sprawdzić moje dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Dlatego zdjęcia warto przygotować zawczasu, żeby później nic nie blokowało zlecenia.

Ile czasu trwa weryfikacja konta w Zooma Casino?+

Standardowo sprawdzenie zajmuje do 69 godzin. Zwykle kończy się szybciej, gdy pliki są czytelne i wszystkie dane są zgodne. Jeśli czekasz dłużej, napisz na [email protected] i podaj numer swojego konta.

Po co pytacie mnie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytanie pojawia się przy większych obrotach i dotyczy sposobu, w jaki zarabiasz. Odpowiedź wystarczy krótka i zgodna z prawdą.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy je wyślę?+

Tak, pliki są przesyłane przez TLS 1.3 i widzi je tylko zespół odpowiedzialny za weryfikację. Dane służą wyłącznie celom kontroli zgodności i nie trafiają do innych graczy. Pytania o przetwarzanie kierujesz na [email protected].

Co zrobić, gdy odrzucicie moje zdjęcie dokumentu?+

Dostaniesz wiadomość z powodem odrzucenia, a najczęściej chodzi o odblask, ucięty róg albo nieczytelny podpis. Zrób nowe zdjęcie w tym samym miejscu i doślij je ponownie. Masz też pytania, więc napisz na [email protected].